عودة إلى قائمة الأخبار

ما هو الايتيكيت الجيد وآداب التعامل في مصر

28 Dec 2014 10:15 AM

ما هو الايتيكيت الجيد وآداب التعامل في مصر
عندما تزور مصر لأول مرة من المهم معرفة القليل عن ثقافة وعادات أهلها. يختلف الايتيكيت من بلد لآخر وحتى من مدينة لأخرى لكن هناك عدداً من القواعد العامة التي يجب أن تتبعها إذا لم تكن تريد المخاطرة بإهانة اهل البلد عن غير قصد.

كيف تتصرف عند مقابلة شخص لأول مرة


أول شيء تأخذه في اعتبارك عندما تقابل شخصاً لأول مرة. المصافحه بين أفراد الجنس الواحد عادة ما تكون شيء طبيعي، كما أن القبلة على الخدين طبيعيه عندما تتوطد العلاقة.

إذا تقابل رجل وامرأة للتحية من الاحترام للرجل أن ينتظر حتى تقوم المرأة بمد يدها أولا للمصافحة فإذا لم تقم بذلك يقوم الرجل بانحناءة بسيطة لرأسه.

من المهم الإشارة إلى أنك سوف تتم تحيتك بابتسامة عريضة ونظرة عين طويلة عند المصافحة بالأيدي. قم بذلك وسيراك الطرف الآخر انسان مهذب وجدير بالثقة.

هذه القواعد قد تختلف حيث أن التحية في بعض الأحيان تعتمد على الطبقة أو الدين وأفضل ما يمكن أن تفعله هو أن تتبع النظام الذي سيتبعه الشخص الذي تقابله.

كيف تتصرف إذا دعيت على العشاء


إذا كنت محظوظاً بالقدر الكافي سوف تتم دعوتك إلى منزل أحد المصريين لتناول وجبة عليك أن تكون متيقظاً لما سيفعلونه وما هو متوقع منك.

أولا يجب عليك مجاملة مضيفك وأن تتكلم عن مدى حبك لمنزله وبالتأكيد حبك للطعام الذي قدموه. تقبل إضافة أخرى سوف يتم تقديره لكن تأكد من ترك شيئاً من الطعام في طبقك عندما تنتهي أو انهم سوف يستمرون في ملئه لك ! نصيحة أخرى كل دائماً بيدك اليمنى.

المظهر مهم لذلك ارتدي ملابس محافظة واخلع نعليك قبل دخولك المنزل. قدم لمضيفك هدية بسيطة (عادة ما تكون شوكلاتة أو حلوى ولا تقدم الزهور) وانتظر قليلاً حتى ترشدك لمكان جلوسك.

كم عليك أن تدفع بقشيشاً؟


اينما تذهب لأي مكان في العالم يتوقعون منك أن تدفع لمقدم الخدمة شيئاً إضافياً. في مصر الوضع ليس مختلفاً عادة فإن اهل البلد العاملين في مجال السياحة يحصلون على رواتب منخفضة نسبياً ويعتمدون على البقشيش لاستكمال مصايفهم الحياتية.

بالنسبة للسقاة في المطاعم 10% من تكلفة الوجبة عادة ما يعتبر بقشيشاً عادلاً في حال قيامهم بواجبهم على أكمل وجه. قد تلاحظ وجود "رسوم للخدمة" في فاتورة حسابك في بعض الأماكن هذه الرسوم لا تذهب إلى الموظف لكنها تذهب إلى صاحب العمل نفسه.

هناك العديد من الأشخاص الذين قد يرغبوا في مساعدتك وجعل إقامتك أكثر راحة لذلك تأكد من إظهار التقدير لهم، عامل الغرفة وحاملي الحقائب في الفندق والأطفال الذين يعملون مع الجمال والخيول يتوقعون منحهم مبلغاً بسيطاً.

إقراء هذا العرض للتوجيه العام وكم من المال تمنحه كبقشيش لبعض الأشخاص المعينة.

كيف تتفاعل مع المساعدين في مجال العمل


الثقة والاحترام هما مفتاحان يبحث عنهم المصريين عندما يقررون ويختارون من سيشاركونه العمل. إنهم يحبون أن تكون لديهم علاقات شخصية طيبة مع شركائهم لذلك متوقع منك أن تبذل الوقت والجهد لتعرفهم ويعرفونك معرفة جيده.

قد تبدأ الاجتماعات بمجاملات مطولة بشان الأسرة والصحة الصبر مطلوب لا تسعى للدخول في العمل مباشرة حتى يتأكدوا من انك أظهرت احتراماً كافياً.

يميل المصريون لسياسة ترك الباب مفتوحاً لذلك لا تتوقع الخصوصية خلال الاجتماعات إلا إذا كان ذلك ضرورياً. قد يدخل ويخرج الآخرون من الغرفة لمناقشة أي شيء مما قد يجعل الأمر يأخذ وقتاً أطول مما تخطط. كما ذكرنا آنفاً حاول أن تكون صبوراً وانتظر حتى يعود مضيفك إلى الحوار الأصلي الذي كنتم تديروه.

هل زرت مصر؟ كيف كانت تجربتك في التعامل مع أبناء البلد؟ اعلمنا في التعليقات.

قائمة بلوق

  • تسع شواطئ لا يجب أن تفوتك في مصر

    تسع شواطئ لا يجب أن تفوتك في مصر

    مصر مشهورة كوجهة لقضاء الإجازة فيما بين راغبي الاسترخاء على شاطئ البحر. اكتشف أفضل تسع شواطئ في مصر

    ...إقرأ المزيد
  • اكتشف أفضل المطاعم في مصر

    اكتشف أفضل المطاعم في مصر

    هل لا تستطيع اخذ القرار أين يمكن أن تستمتع بوجبة رائعة في مصر؟ لقد قمنا بالعمل لك ووضعنا قائمة تضم أ

    ...إقرأ المزيد
  • إلقاء الضؤ على فنادق هيلتون في القاهرة

    إلقاء الضؤ على فنادق هيلتون في القاهرة

    هل تخطط لزيارة مصر قريباً؟ فيما يلي استعراضاً لخمس فنادق هيلتون على أفضل ما يكون. نعلم أنك ستكون سعي

    ...إقرأ المزيد
  • الطعام التقليدي للمملكة العربية السعودية

    الطعام التقليدي للمملكة العربية السعودية

    كل مكان في المملكة العربية السعودية لديها مطبخها الخاص وعندما تسافر في أنحاء الدولة فإننا نوصي بتذوق

    ...إقرأ المزيد
عرض جميع
شروط وأحكام تخفيضات الشتاء

يخضع العرض لتوفر الأماكن في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة العلامات التجارية التابعة لهيلتون العالمية Hilton Worldwide في المملكة المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.  يسري العرض على الإقامات المحجوزة خلال الفترة ما بين 15 نوفمبر 2016 و31 يناير 2017، والتي تمت في العطلات الأسبوعية خلال الفترة ما بين 18 نوفمبر 2016 و31 ديسمبر 2017  بإستثناء ما هو موضح أدناه.  وللأغراض المتعلقة بهذا العرض، فإن عبارة "عطلة نهاية الأسبوع" تشير إلى ليالي الجمعة والسبت و/أو الأحد، أما في الشرق الأوسط (باستثناء بلدان تركيا ولبنان والمغرب وأفريقيا)، فتشير العبارة إلى ليالي الخميس والجمعة و/أو السبت.  يجب  إتمام الحجز بيوم واحد على الأقل قبل الوصول.

يلزم سداد المبلغ المطلوب بالكامل مسبقاً عند الحجز.  سيتم خصم مبلغ الإقامة بالكامل وبشكل فوري من بطاقتك الائتمانية بما يغطي إجمالي المبلغ المطلوب لفترة الإقامة بالكامل كما هو موضح في الحجز.  لا يمكن  إسترداد المبالغ المدفوعة،  أما في حالة ما إذا كان تعاقدك مع هيلتون يخضع للقانون الألماني، فإنه يتم رد 10% من الأسعار المدفوعة عند الإلغاء.  إلا أنه في هذه الحالة، يمكنك إثبات أن هيلتون لم يتعرض لأي أضرار أو انه لا يتحمل أدنى قدر من الأضرار.  ولا يمكن تطبيق الرسوم المدفوعة على حجوزات الإقامة أو الخدمات أو المشتريات الأخرى. كما لا يمكن تغيير الحجز. وإذا لم تتمكن من الوصول للفندق في تاريخ الوصول المحدد مسبقاً ، فسيتم إلغاء حجزك ولن تسترد أي مبلغ حجز أو أي رصيد تم استقطاعه.  الأسعار المعروضة في الإعلانات هي أقل أسعار متاحة لوجهات السفر المذكورة، ولكن ليس في الفنادق بعينها. 

قد يطبّق تاريخ توقف الحجوزات ويختلف حسب الفندق. يخضع العرض للتفاصيل الواردة هنا وشروط وبنود الحجز الخاصة بكل فندق على حدة. الأسعار الموضحة هنا هي للغرفة في الليلة يتقاسمها شخصان بالغان. وما لم يذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار تشمل الضرائب ولكن لا تشمل الإكراميات والمصروفات النثرية.  لا يمكن الجمع بين هذا العرض وعروض ترويجية أو باقات أخرى أو أسعار يتم التفاوض عليها/تكون مؤهلة أو عروض إضافية، كما أنه غير صالح لحجوزات المجموعات.  لا يمكن جمع عرض Hilton Minibreaks لغرفة ثانية للأطفال بنصف السعر مع هذا العرض الترويجي.

تقدم الفنادق المشاركة – Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts، وConrad® Hotels & Resorts، وCanopy by Hilton، وDoubleTree by Hilton™، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وCurio, a collection by Hilton، وفنادق Hilton Garden Inn™ وCanopy by Hilton – تخفيضاً بنسبة تصل إلى 25% (وهي نسبة تختلف حسب الفندق المشارك) على أفضل سعر متوفر (مع ميزة سهولة إلغاء الحجز) وأفضل أسعار متاحة للإقامة والإفطار.  وتقدم فنادق Hampton by Hilton™ المشاركة تخفيضًا بنسبة 10% على أفضل سعر متاح. قد تعرض بعض الفنادق المشاركة في أوروبا فرصًا متاحة للإقامة في تواريخ الوصول في منتصف الأسبوع ما بين 9 ديسمبر وحتى 9 يناير 2017. قد تعرض بعض الفنادق تخفيضًا على فئات الغرف المتميزة فقط (مثل غرف التنفيذي أو غرف الديلوكس)، وقد تقتصر الأسعار المعلنة على فئات الغرف المتميزة.  قد تعرض بعض الفنادق المشاركة تخفيضاً على أفضل أسعار متاحة للعشاء والإقامة والإفطار (أو بسعر نصف إقامة).

تقدم أسعار العرض المحدود خلال فترة الشتاء للأعضاء في برنامج HHonors تخفيضًا إضافيًا بنسبة 5% على أفضل سعر متاح (BAR) وعلى أفضل أسعار متاحة للإقامة والإفطار (كما هو موضح أعلاه)، أي بزيادة تصل إلى 30% للفنادق المشاركة كما هو موضح أعلاه.   ولكي تكون مؤهلاً للاستفادة من هذا العرض، فإنه يُشترط أن تكون عضوًا مسجلاً لدى Hilton HHonors™ في وقت الحجز، كما يجب أن يتم الحجز من خلال القنوات المباشرة لهيلتون: Hilton.com أو HHonors.com أو مركز تلقي مكالمات الحجز لدى هيلتون (HRCC). يجب التسجيل لدى HHonors.com قبل الحجز.

يقتصر الغرض من أي أسعار محولة تظهر في الإعلانات على أغراض المقارنة فقط.  ويتم إجراء الحجوزات بالعملة المحلية المعروضة للفندق. تعتمد أسعار العملات المعروضة في كل سعر محوّل على العديد من المصادر العامة المختلفة والمأخوذة من أطراف أخرى دون إجراء عملية مستقلة للتحقق أو تحري الدقة، ولا ينبغي الاعتماد عليها إلا كأمثلة توضيحية. ولا يقوم هيلتون بالتحقق من دقة أي أمثلة على أسعار تحويل الصرف، كما أن إجراء التحقق بهذا الشكل ليس في حدود إمكانته.

تخضع عضوية Hilton HHonors™ وربح "نقاط وأميال" Points & Miles™ واسترداد النقاط لشروط وأحكام HHonors.

يسري التخفيض أو أقل سعر مضمون على أعضاء برنامج Hilton HHonors فقط.

الشروط والأحكام الخاصة بالاستفادة المجانية من خدمة Wi-Fi

 يحصل الأعضاء في برنامج HHonors الذين يقومون بالحجز المباشر على اتصال مجاني بشبكة Wi-Fi في فندق تابع لسلسلة Hilton وDoubletree وEmbassy وWaldorf وConrad وCurio وCanopy  تتوفر شبكة Wi-Fi مجانية لجميع حجوزات الإقامة التي تتم في أجنحة فنادق Hampton وHilton Garden Inn وHomewood Suites وHome 2  يتوفر الاتصال بشبكة  Wi-Fiفائقة السرعة  (بريميوم) مقابل رسوم في بعض الفنادق المختارة (باستثناء الأعضاء من الفئة الماسية). ولا يمكن الاتصال بشبكة الإنترنت مجانًا في قاعات الاجتماعات ولا في الفنادق التي تُطبق فيها رسوم المنتجع.

إخلاء المسؤولية بشأن إنترنت Wi-Fi المجاني

إنترنت Wi-Fi مجاني بسرعة عادية. تُطبّق رسوم على الإنترنت البريميوم (وفقاً لتوافره). ولا يكون الاتصال مجانيًا في الفنادق التي تُطبق فيها رسوم المنتجع.